- Algemeen
Door het maken van een afspraak gaat de eigenaar akkoord met deze algemene voorwaarden.
- Afspraken annuleren
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór de afgesproken behandeltijd.
Bij annuleringen binnen 24 uur behoudt de trimsalon zich het recht voor om 50% van de behandelkosten in rekening te brengen.
- No-show
Wanneer een klant zonder bericht niet op de afspraak verschijnt, wordt 100% van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.
Bij een volgende afspraak kan een aanbetaling worden gevraagd of kan de trimsalon besluiten geen nieuwe afspraak meer in te plannen.
- Te laat komen
Komt u te laat op de afspraak, dan gaat dit van de behandeltijd af. Indien de behandeling hierdoor niet volledig kan worden uitgevoerd, wordt alsnog het volledige afgesproken tarief berekend.
Wanneer de planning het niet meer toelaat, kan de afspraak worden geannuleerd. In dat geval kan het no-showbeleid van toepassing zijn.
- Gezondheid van de hond
De eigenaar is verantwoordelijk voor het melden van:
- medische aandoeningen;
- allergieën;
- medicatie;
- loopsheid;
- besmettelijke ziekten.
Honden met een besmettelijke aandoening kunnen worden geweigerd.
- Vlooien
Wanneer tijdens de behandeling vlooien worden aangetroffen, wordt de behandeling direct stopgezet of voortgezet tegen een extra hygiënetoeslag van €15
- Klitten
De eigenaar is verantwoordelijk voor het onderhouden van de vacht tussen de trimbeurten.
Bij een ernstig vervilte vacht wordt, in het belang van het welzijn van de hond, gekozen voor de meest diervriendelijke behandeling. Dit betekent dat de vacht soms kort moet worden geschoren.
Eventuele huidirritaties, rode plekken of kleine wondjes die zichtbaar worden na het verwijderen van ernstige klitten vallen onder de gevolgen van de vervilte vacht en kunnen niet op de trimsalon worden verhaald.
Bij extra veel klitten kan een meerprijs in rekening worden gebracht.
- Gedrag van de hond
De veiligheid van de hond én de trimmer staat altijd voorop.
Wanneer een hond agressief gedrag vertoont of de behandeling niet veilig kan worden uitgevoerd, mag de behandeling worden beëindigd. De reeds gemaakte kosten kunnen hierbij in rekening worden gebracht.
- Aansprakelijkheid
De trimsalon behandelt iedere hond met de grootste zorg.
De trimsalon is niet aansprakelijk voor reeds bestaande gezondheidsproblemen of voor gevolgen die ontstaan door een vervilte vacht, ouderdom, huidproblemen of medische aandoeningen.
- Foto’s
De trimsalon mag foto’s van de hond gebruiken voor social media en promotiedoeleinden, tenzij de eigenaar vooraf aangeeft dit niet te willen.
- Betaling
Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
⸻
✂️ Puppywenbehandelingen
Tijdens een puppywenbehandeling staat het wennen centraal. Indien een volledige behandeling niet haalbaar is, wordt de behandeling aangepast aan wat voor de pup verantwoord is.
❤️ Dierenwelzijn
Het welzijn van de hond staat altijd voorop. De trimsalon behoudt zich het recht voor een behandeling aan te passen of te beëindigen wanneer dit in het belang van de hond is.